Чек-лист идеального e-mail послания.
Сохраните к себе на стену как памятку.
1. Тема письма:
Старайтесь писать заголовок письма коротко, просто, интригующе, так, чтобы привлечь внимание, вызвать любопытство и коротко сообщить, о чем письмо.
2. Поле "От":
Имя отправителя - укажите здесь имя компании или ее представителя, чтобы сделать письмо более личным.
3. Поле "Reply-to":
Здесь указывается адрес для обратных сообщений. Рекомендует указывать контакт сотрудника, который будет лично работать с клиентами.
4. Эпиграф или слоган:
Самые первые слова письма отображаются в почтовом ящике клиента сразу после темы письма - получатель, не открывая письма уже прочтет эти слова, поэтому придайте им особенное значение.
5. Шапка письма:
В шаблоне письма в самой верхней части указываются логотип компании, а также контактная информация (телефон, сайт, адрес).
6. Подзаголовки и краткое содержание:
Используйте подзаголовки и краткое содержание письма для того, чтобы читатель смог бегло оценить содержание письма и принять решение, интересен ли ему данный материал для детального изучения.
7. Визуальные материалы:
Используйте изображения, фото, схемы для того, чтобы оживить письмо, облегчить восприятие информации.
8. Тело письма:
Следите за тем, чтобы предложения и абзацы были короткими. Позаботьтесь о читабельности текста с помощью форматирования.
9. Подпись:
Этот элемент можно максимально персонализировать, добавив фотографию автора письма и скан его подписи, а также персональное обращение и ссылки на социальные аккаунты.